簡 介

為推廣卓越顧客服務的文化，香港優質顧客服務協會舉辦中小企業優質顧客服務大獎，目的是肯定和嘉許中小型企業及僱員在顧客服務方面的出色表現。

目 的

• 表揚本港中小型企業及其僱員的優質顧客服務
• 確立優質顧客服務的模式，為發展香港及提升競爭力作出貢獻

獎 項

中小企業優質顧客服務大獎共分兩個類別：

• 企業獎
• 個人獎

參 賽 資 格

企 業 獎

• 於本港營運，並僱用不多於五十名員工的非製造業公司
• 設有固定提供服務的店舖，以便配合評審員作神秘訪客
• 服務對象須為大眾市民，包括零售、食肆及個人化的服務

個 人 獎

• 參賽者須為上述中小型企業的僱員
• 由僱員提名參加
• 由中小型企業的僱員、主管、下屬或顧客支持

資 料 保 密

所有提供的資料將獲保密，只會用作是次獎項評核之用。未經參賽者同意，一切資料並不會向外界披露。

參 賽 裨 益

• 得獎者將獲公開表揚，因此可提升機構或僱員在業界的地位
• 得獎者可獲精美獎座及獎狀。企業獎及個人獎均設金、銀及銅獎
• 得獎者可使用獎項標誌作宣傳用途。使用期限為得獎年份起計兩年 *
• 主辦機構將印製宣傳資料，以推廣得獎者的優秀成績

＊　獎項標誌的使用細則須由主辦機構作最終審核